Com a greve da Polícia Militar na Bahia, que já dura cinco dias, a violência se espalhou pelas ruas de Salvador e já deixa os turistas que vão passar o Carnaval no Estado com um pé atrás antes de embarcar. As companhias aéreas permitem alterar ou cancelar a viagem, mas é preciso observar as regras do contrato e calcular o tamanho do reembolso para ver se compensa.

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informa que, quando se compra um bilhete aéreo, firma-se um contrato de transporte com direitos e deveres para ambos os lados. Essas regras estão no site das companhias e, geralmente, no próprio voucher que o viajante recebe por e-mail (no caso das compras pela internet).

Para cancelar a viagem, segundo a Anac, é preciso verificar “as regras [...], pois essa alteração poderá gerar custos adicionais [em caso de remarcação] ou retenção de uma porcentagem do valor pago [em caso de reembolso]”. Para tirar dúvidas e evitar dor de cabeça, a agência elaborou uma cartilha, que está disponível no site.

O ressarcimento varia porque há tarifas diferenciadas dentro de cada aeronave, o que muda o cálculo de acordo com a categoria da passagem, explica o Procon-RJ. O Procon-SP explica que o bilhete de tarifa "cheia" costuma ter um valor alto, validade por um ano e o que permite remarcações. Porém, para esta remarcação acontecer, algumas empresas estabelecem cobrança de multa, que só poderá ser cobrada, desde que devidamente informada ao consumidor. As informações são do R7.